Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront entre 5 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

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Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Cela dépend du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation qui s'y trouvent. Contactez-nous et nous serons heureux d'examiner différentes options avec vous !

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Qreatrz Fashion and Design. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous proposons une politique de retour sans tracas.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner l'article et émettrons un remboursement ou un crédit en magasin une fois que nous aurons reçu le produit retourné.

Veuillez noter que l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces critères.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Dans ce cas, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour votre commodité.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou votre crédit en magasin dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.

Conditions générales supplémentaires.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUPPLÉMENTAIRES SONT LES SUIVANTES :

TOUTES LES COMMANDES PERSONNALISÉES SONT DÉFINITIVES. IL N'Y A AUCUN REMBOURSEMENT OU RETOUR. NOUS REMPLACERONS LES ARTICLES ENDOMMAGÉS EN RAISON DE L'EXPÉDITION OU DÉFECTUEUX.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant un retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider !