Envío

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío que se agregarán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados ​​aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Los envíos al exterior pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.

Los pedidos personalizados varían. Se le notificará por correo electrónico.

Utilizamos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le solicitará que seleccione un método de envío durante el proceso de pago.

Producto

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y le guiaremos en el proceso.

Depende del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque las opciones de personalización allí. ¡Contáctenos y estaremos encantados de repasar las distintas opciones con usted!

Devoluciones y cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Qreatrz Fashion and Design. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones.

Si desea devolver un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Le brindaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo y emitiremos un reembolso o crédito en la tienda una vez que recibamos el producto devuelto.

Tenga en cuenta que el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos criterios.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. En estos casos, le facilitaremos una etiqueta de envío prepagada para su comodidad.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso o crédito en la tienda dentro de los 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Términos y condiciones adicionales.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES SON LOS SIGUIENTES:

TODOS LOS PEDIDOS PERSONALIZADOS SON DEFINITIVOS. NO HAY REEMBOLSOS NI DEVOLUCIONES. REEMPLAZAREMOS LOS ARTÍCULOS QUE ESTÉN DAÑADOS DEBIDO AL ENVÍO O QUE ESTÉN DEFECTUOSOS.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda con una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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